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Rückgabe&Umtausch

Reklamationen, Umtausch oder Rückgabe

Eine Rückgabe der Ware ist nur innerhalb von 2 Wochen möglich, nachdem Sie die Ware erhalten haben. Sie erhalten Ihr Geld für alle zurückgegebenen Artikel zurück, wenn diese im Original  Zustand zurückgegeben werden. Das bedeutet, dass die Artikel nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder abgenutzt sind und alle Etiketten an den Artikel sind. Packer, Dildos, Vibratoren müssen aus hygienischen Gründen ebenfalls in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Nehmen Sie bitte zuerst telefonisch Kontakt mit uns auf, um den Umtausch abzuklären.
Tel.: Mo-Fr 10-12h (+49) 30 - 55 87 45 25
Über Anregungen oder Kommentare freuen wir uns:

Bitte fügen Sie der Rücksendung die Bestellung oder eine Kopie bei, auf der Sie ankreuzen, was Sie zurück geben oder umtauschen wollen, damit wir genau wissen, was Sie wollen und wir die Rücksendung schneller und besser bearbeiten können. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, gehen die Versandkosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten. Senden Sie die Rückgabe an folgende Adresse:

TT / Exclusivitaeten
Kreuzberstr.37/38
2. Aufgang 1.St. rechts
D-10965 Berlin

Geld zurück
Wenn Sie Ihre Artikel per Post zurückgeschickt haben und diese sich in einem guten Zustand befinden, erstatten wir Ihnen den bezahlten Betrag. Dazu senden Sie uns Ihre Kontodaten, die wir aus Datenschutzgründen nicht gespeichert haben.

Umtausch
Sie haben 14 Tage Zeit, um festzustellen, ob Sie mit dem gelieferten Artikel zufrieden sind. Wenn Sie den Artikel in eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, fallen zusätzliche Versandkosten von 5€ an. Stellen Sie sicher, dass das Kleidungsstück in seinem ursprünglichen Zustand ist. Die Artikel dürfen nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert, getragen oder abgenutzt sein und alle Etiketten müssen an dem Artikel sein. Packer, Dildos, Vibratoren müssen aufgrund der Hygiene immer noch in der Originalverpackung sein.

Maßanfertigungen und die reduzierten Einzelstücke sind vom Umtausch ausgeschlossen!


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